Política de Privacidade

Última atualização: 27/01/2025

Bem-vindo(a) ao website www.syncorp.pt (doravante “Website”), propriedade da Sucessacessível, Lda (doravante “nós” ou “Sucessacessível”). A presente Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais, em conformidade com a legislação aplicável em Portugal, nomeadamente o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) – Regulamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 – e a Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto, e demais legislação complementar.

1. Responsável pelo Tratamento de Dados

  1. A entidade responsável pela recolha e tratamento dos seus dados pessoais é a:
  2. Sucessacessível, Lda
  3. Sede: Rua João de Freitas Branco, N.º 30B 1500-359 Lisboa
  4. NIPC/NIF: 516522833
  5. Endereço de correio eletrónico de contacto: info@syncorp.pt

2. Recolha e Finalidades do Tratamento de Dados

Recolha de Dados

  1. Apenas recolhemos os dados pessoais que sejam necessários para disponibilizar os nossos serviços e garantir uma boa experiência de navegação no Website.
  2. Os dados pessoais que poderemos recolher incluem, por exemplo, o seu nome, contacto telefónico, endereço de email ou outras informações que nos sejam voluntariamente fornecidas.

Finalidades do Tratamento

  1. Prestação de Serviços: Para gerir as solicitações que nos sejam enviadas através de formulários ou outras vias de contacto (telefone, SMS, WhatsApp, etc.).
  2. Comunicações: Para o(a) contactar sobre serviços, ofertas, campanhas de marketing ou atualizações que possam ser do seu interesse. Estas comunicações podem ocorrer através de chamadas telefónicas, SMS, WhatsApp ou outros canais semelhantes.
  3. Otimização do Website: Para analisar e melhorar o nosso Website, serviços e funcionalidades, incluindo através de cookies (ver Secção 6).

3. Período de Retenção de Dados

  1. A Sucessacessível compromete-se a não manter os seus dados pessoais por um período superior ao estritamente necessário para a(s) finalidade(s) para que foram recolhidos ou para cumprir obrigações legais. Sempre que não exista fundamento legal ou contratual que justifique a retenção, eliminaremos os seus dados pessoais.
  2. Como regra geral, e salvo obrigação legal em contrário, tentamos não manter os seus dados pessoais por mais de 30 (trinta) dias após a conclusão do propósito que motivou a recolha.

4. Partilha de Dados com Terceiros

  1. Prestadores de Serviços: Os seus dados pessoais poderão ser partilhados com terceiros que prestem serviços à Sucessacessível, tais como serviços de alojamento de dados ou apoio informático, unicamente para cumprimento das finalidades acima indicadas.
  2. Obrigação Legal: Em determinadas situações, podemos ter de partilhar dados pessoais para cumprir obrigações legais ou ordens judiciais.
  3. Marketing e Comunicações: Nunca venderemos ou cederemos os seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento prévio e explícito.
  4. Em qualquer dos casos, asseguramos que os terceiros que recebam os seus dados pessoais adotam as medidas técnicas e organizativas adequadas de forma a protegerem os seus dados.

5. Direitos dos Titulares dos Dados

  1. Enquanto titular de dados pessoais, a legislação atribui-lhe os seguintes direitos, que poderá exercer a qualquer momento:
  1. Direito de Acesso: Obter a confirmação sobre se os seus dados pessoais são ou não objeto de tratamento e, em caso afirmativo, aceder aos mesmos.
  2. Direito de Retificação: Solicitar a retificação dos dados pessoais inexatos ou incompletos.
  3. Direito ao Apagamento: Solicitar o apagamento dos seus dados pessoais, quando se aplique (por exemplo, quando não sejam mais necessários para a finalidade para que foram recolhidos ou quando retire o consentimento).
  4. Direito à Limitação do Tratamento: Solicitar a limitação do tratamento dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias (por exemplo, enquanto contesta a exatidão dos dados).
  5. Direito de Portabilidade: Receber os dados pessoais que nos forneceu, num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, e transmitir esses dados a outro responsável pelo tratamento, se tal for tecnicamente possível.
  6. Direito de Oposição: Opor-se ao tratamento dos seus dados para efeitos de marketing direto ou por motivos relacionados com a sua situação particular.
  7. Direito de Retirar o Consentimento: Nos casos em que o tratamento se baseie no seu consentimento, tem o direito de o retirar a qualquer momento.
  8. Para exercer qualquer um destes direitos, deverá enviar um pedido por escrito para o endereço de email [inserir email de contacto]. Se entender que os seus direitos não foram devidamente acautelados, poderá ainda apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

6. Política de Cookies

  1. Utilizamos cookies para melhorar o desempenho e a sua experiência de utilização no nosso Website.

6.1 O que são cookies?

  1. Os cookies são pequenos ficheiros de texto colocados no seu computador ou dispositivo móvel quando visita determinado site. Estes permitem reconhecer o seu dispositivo na próxima visita, ajudando-nos a fornecer uma experiência de utilização mais personalizada.

6.2 Para que servem os cookies?

  1. Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento do nosso Website (p. ex., para fazer login em áreas seguras).
  2. Cookies Analíticos: Utilizados para analisar a forma como os utilizadores usam o Website e monitorizar o seu desempenho (p. ex., páginas mais populares, identificação de erros).
  3. Cookies de Funcionalidade: Permitem relembrar as preferências do utilizador (p. ex., manter o login, idioma selecionado).
  4. Cookies de Publicidade: Direcionam a publicidade em função dos interesses de cada utilizador, medindo a eficácia das campanhas.

6.3 Gestão de Cookies

  1. Pode gerir ou bloquear os cookies através das definições do seu browser. A desativação de cookies poderá afetar determinadas funcionalidades do Website.

6.4 Newsletters e Emails

  1. As nossas newsletters podem incluir um “pixel” que nos permite saber se foram abertas e se houve cliques em links ou anúncios. Se pretender deixar de receber as nossas comunicações, poderá sempre anular a subscrição através do link disponibilizado na própria newsletter ou contactando-nos diretamente.
  2. Para mais informações, poderá consultar www.allaboutcookies.org.

7. Comunicações de Marketing e Contacto

  1. Comunicações: Poderemos, ocasionalmente, entrar em contacto consigo através de chamadas telefónicas, SMS, WhatsApp ou email para fins de marketing, promoção de serviços ou partilha de informações relevantes.
  2. Consentimento e Opt-out: O seu consentimento será sempre solicitado nas primeiras comunicações e poderá, a qualquer momento, optar por não receber mais contactos, bastando para isso manifestar essa vontade através das instruções de cancelamento indicadas na mensagem ou enviando-nos um email para [inserir email de contacto].

8. Segurança dos Dados

  1. Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acessos não autorizados, alterações, divulgação ou destruição dos mesmos. Contudo, note que nenhuma transmissão de dados ou sistema de armazenamento é totalmente seguro. Envidamos esforços para garantir a segurança dos seus dados, mas não podemos assegurar ou garantir a segurança absoluta das informações transmitidas.

9. Alterações a esta Política

  1. Reservamo-nos o direito de alterar a presente Política de Privacidade a qualquer momento, sendo quaisquer alterações devidamente publicadas no nosso Website. A data da última atualização encontra-se no topo desta página. Recomendamos a consulta periódica deste documento para se manter informado sobre a forma como tratamos os seus dados.

10. Contactos

  1. Caso tenha alguma dúvida, questão ou reclamação relacionada com esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, poderá contactar-nos através dos seguintes meios:
  2. Email: info@syncorp.pt
  3. Morada: Rua João de Freitas Branco, N.º 30B 1500-359 Lisboa
  4. Agradecemos a sua confiança nos nossos serviços e o seu compromisso com a nossa Política de Privacidade.
  5. Sucessacessível, Lda – Rua João de Freitas Branco, N.º 30B 1500-359 Lisboa, 27/01/2025
logo-dark

A Syncorp otimiza serviços e custos operacionais com soluções especializadas, incluindo Call Center, Bases de Dados e software sob medida.

© Syncorp 2025. All rights reserved.